产品详情
产品概述
邻壹服务是邻壹科技为物业一线员工打造的移动作业工具。维修人员、保安、保洁、客服等角色通过微信小程序即可接收工单、执行巡检、处理业主诉求，无需携带额外设备。
核心功能
- 工单处理：接收报修工单，现场拍照反馈维修结果，一键完成工单闭环。
- 巡检打卡：扫描巡检点二维码完成打卡，发现异常即时拍照上报。
- 业主沟通：在线回复业主咨询和投诉，沟通记录可追溯。
- 任务管理：每日任务清单，完成情况实时同步至管理后台。
- 协同通知：内部通知、会议安排、值班表，统一在小程序内查看。
产品价值
物业员工大多在外巡区，传统对讲机和纸质工单效率低下。邻壹服务让每位员工在手机上完成全部作业，管理者在后台即可看到全员的实时工作状态。